تطبيقات الهواتف الذكية

 

 

تعد تطبيقات الهواتف الذكية من أقوى أساليب التسويق التي تتبعها المنظومات مهما كبر أو صغر حجمها اليوم، حيث أن التطبيق عموماً برنامج يظل متواجد مع العميل على جهازه الذكي أينما وجد خلال 24 ساعة يومياً، فبوجود هذا التطبيق الخاص بمنتجك أو خدمتك سوف يوفر لك التواجد الدائم أمام عينه و في تفكيره كلما ألقى نظره على هاتفه الذكي.

ما هي الهواتف الذكية؟

هو مصطلح أو كلمة تطلق على الهواتف النقالة التي تعمل بنظام التشغيل، فهي كالحاسوب الآلي و لكن بحجم كف اليد، فتمكنك من التصفح على الإنترنت و استخدام تصميم تطبيقات المختلفة و البريد الإلكتروني أيضاً، كل ذلك مع استخدام الهاتف الطبيعي من اتصال و إرسال رسائل نصية قصيرة و استعمال الكاميرا .

أنواع أنظمة تشغيل الهواتف الذكية :

• جوجل أندرويد و الذى تملكه جوجل نفسها، و هو نظام تشغيل مفتوح لأى شركة تطلبه بتصريح، و هو نظام مرن فى الاستخدام، و لا يتوفر فى أجهزة الهواتف النقالة فحسب بل على عدد من الأجهزة و شركات تطوير تطبيقات هواتف المختلفة فهو مفتوح المصدر و تستطيع أى منظومة التعديل فيه بما يناسبها و يكون طوع احتياجتها و أيضاً جميع تطبيقات جوجل موجودة به،
• نظام آبل آيفون و تملكه شركة آبل من خلال شركات تطوير تطبيقات آي فون، و ليس متاح على الإطلاق سوى لحاملي جهاز الآيفون، الآيبود، الآيباد، ففى بداية ظهوره لاقى قبول كبير عند المستخدم العادى لسهولة استخدامه الغير معقد عن نظائره من الهواتف الذكية فى نفس التوقيت، و كل مدى تطور شركة آبل من نظامها هذا و مازال قبوله عند المستخدم يحتل الصدارة .
• - نظام ويندوز فون موبايل و من يمتلكه هى شركة مايكروسوفت، و هو الأقدم من بين الأنظمة، و كان المسيطر على السوق و مع الوقت تراجع بشكل كبير، إلى أن قامت مايكروسوفت بإطلاق إصدار ويندوز فون 8 و عملت على تطويره بشكل جذرى و كامل، و الاستفادة الأساسية من هذا النظام هى خدمات مايكروسوف مثل الماسنجر و الأوفيس .

 

أهمية تطبيقات الهواتف الذكية

واليوم تؤدي تطبيقات الهواتف الذكية دوراً هاماً من حيث نمو الأعمال والتواصل الفعال بين الشركات و عملائها لسهولة تنفيذ الأعمال بتلك الهواتف فعلى سبيل المثال .. يمكن للمستخدمين دفع فواتيرهم أو إدخال بياناتهم أو شراء منتجات من مجرد نقره واحده علي هواتفهم.

يمكن تحميل هذه التطبيقات الذكية علي الأنظمة المختلفة للهواتف أو حتي الأجهزة مثل:

iPhone أو Android أو  Windows.

لا يوجد أي مجال تقريبًا لم تثبت فيه اهمية تطبيقات الهواتف الذكية فيه، كما ان تطبيقات الهواتف اثبتت أنها أساسيه للتواصل الفعال مع العملاء المستهدفين. وبالتالي، لماذا تضيع هذه الفرصة علي عملك؟

 على الصعيد العالمي، هناك أكثر من 5 مليار هاتف ذكي حول العالم. لذلك، فإننا نواجه واقع وهو أن الأشخاص هذه الأيام يقضون وقتًا أطول على الهاتف مقارنةً بأجهزة الكمبيوتر الشخصية. إذا قمت بضبط خطة التسويق الخاصة بك لتتناسب مع هذا التحول و تطيع هذا الواقع لصالحك فالتأكيد سوف تضمن ارباح كبيرة لشركتك.

 إذا كنت ترغب في تقديم خدمات أو عرض منتجات على الإنترنت فاستخدم تطبيقات الهواتف للوصول إلى أقصى مبيعاتك. كلما زادت العروض التي تقدمها للعملاء المحتملين لضمان الوصول إليك عبر تطبيقات الهاتف، كلما زاد انتشار عملك على مستوى العالم.

 

 

فوائد تطبيقات الهواتف الذكية

فيما يلي اهم أربعة فوائد وظيفية وتسويقية تثبت اهمية تطبيقات الهواتف الذكية للمشاريع والشركات:

 

• يقضي الناس معظم يومهم علي الهاتف

وجود تطبيق لمشروعك او لشركتك علي الهاتف أمر لا بد منه في هذه الأيام. أثبتت دراسة لعام 2008 ان المستخدم العادي للهاتف المحمول يقضي ثلاث ساعات على الهاتف. والأهم من ذلك، عادة ما تقضي الساعات الثلاث يوميًا في التفاعل مع تطبيقات الأجهزة المحمولة وربما في وقت لاحق على تطبيقك الخاص بعملك!

في عام 2014 تجاوز عدد الأشخاص الذين يستخدمون هواتف محمولة عدد مستخدمي اجهزة سطح المكتب، حيث أصدرت Google نتائج ابحاثها حول استخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة في عام 2013. وشمل ان اهم ما يبحث عنه المستخدمين هو السفر والصحة والأزياء والمطاعم والمنازل و التنزه والسيارات.

كما نص البحث علي أن ثلاثة من كل 10 عملاء ينفذو عملية الشراء من على تطبيقات الهواتف. تؤكد هذه الإحصائيات على سبب حاجتك وحاجة مشروعك لتطبيق علي الهاتف.

لا تجعل وجودك يقتصر على الموقع الالكتروني فقط او على مواقع التواصل الاجتماعي فقط لأن كلأ من (تطبيقات الهاتف والموقع الالكتروني ومواقع التواصل الاجتماعية) تشكل المثلث الناجح لعملك.

خطر الاعتماد على المواقع الالكترونية فقط هو ما يسميه المسوقون ظاهرة “اشتريت و رحلت”. من ناحية، اعتمادك على مواقع الويب فقط يوفر السيناريو الذي يجد فيه العميل منتجًا رائعًا، ويقوم بشرائه، ولا يعود أبدًا للشركة، فلا يتابع الشركه مجددا وبالتالي لا يتعرف علي اخر المستجدات من منتجات جديده و تحديثات لمنتجات قديمة.

من ناحية أخرى، فإنك تخاطر بعدم العثور على عملاء أبدًا إذا اكتفيت بتطبيقات الجوال. من الواضح أن هذه المنصات تكمل بعضها البعض.

 

 

• التسويق بشكل مباشر

   

عندما تتواجد شركتك على الإنترنت تُصبح فرص التسويق لمشروعك لا نهائية، على سبيل المثال لو كنت تبيع معقمات لليدين، يُمكنك ببحث بسيط على الإنترنت أن تجد المواقع والمدونات التي تُخاطب الجمهور المهتم بهذه المنتجات، وتحجز مساحة إعلانية عندهم بأسعار زهيدة جدًا مقارنةً بأسعار الإعلانات في التلفاز أو في الشوارع، كما أنّ وصولك مضمون للشريحة المستهدفة.

حيث أثبتت تطبيقات الاجهزة المحمولة أنها سريعة وفعالة في جذب اهتمام العملاء و ضمان التواصل والتفاعل مع إطلاق المنتجات والخدمات الجديدة والعروض الترويجية والميزات المحسنة والأسعار المخفضة؛ خاصةً، إذا كنت تستخدم الإشعارات المنبثقة في تطبيقك. لذلك سيتعرف العميل علي الشركة الجديدة من خلال العروض والمنتجات في البداية عن طريق ظهورها امامه، ثم يقوم العميل بمتابعتها عن قصد.

علاوة على ذلك، توفر تطبيقات الأجهزة المحمولة الكثير من المعلومات لعملك عن عملائك. ومن الأمثلة على ذلك المواقع الجغرافية للعملاء فيسهل استهدافهم في حملاتك التسويقية.

 

• توفير حلول ذكية تناسب كافة التغيرات

 

في ظل الأزمة الحالية التي يمر بها العالم أجمع، تخيل أن ترغب بشراء سلعة أو الحصول على خدمة ما في أي مجال تريده، لكنك بكل تأكيد مضطر للذهاب إلى مقر الشركة أو المتجر الذي يقوم ببيع هذه السلعة أو يقدم هذه الخدمة! مما لا شك فيه أنّك ستفكّر مرتين أن تقرر قبل الذهاب لزيارة الشركة أو المتجر. ولكن تخيل الوضع عند امتلاك تطبيق جوال! بكل تأكيد تستطيع بيع أي شيء في أي وقت وأنت في منزلك دون الحاجة إلى الخروج والتفاعل المباشر.

 

 

• حول تطبيقك إلى منصة اجتماعية

 

يفضل دمج العديد من المميزات الاجتماعية في تطبيق الهاتف. كشفت دراسة ذات مرة أن معظم الأشخاص على مواقع التواصل الاجتماعي يسجلون الدخول لمعرفة ما يقوله أو يشاركه أصدقاؤه. قم بدمج هذه الفكرة في إستراتيجية التسويق الخاصة بك حتى يتمكن الأشخاص من رؤية علامتك التجارية بالفعل أثناء اللحاق بأصدقائهم.

قم بأضافه مميزات مثل المراسلة داخل التطبيق والتعليقات والإعجابات وقدرات مشاركة الصور. بالإضافة إلى ذلك، قم بتمكين تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر Facebook و Twitter. أثبت هذا النهج فعاليته في زيادة مشاركة العملاء والمبيعات المتكررة.

 

•  زيادة مشاركة العملاء

يحتاج جميع العملاء إلى وسيلة للوصول إلى الشركة التي تبيع منتجًا أو خدمة تهمهم. إذا كنت غير قادر على الوصول اليهم، فأنت تواجه خطر فقدان العملاء. وبالتالي، فإن تطبيق الهاتف المحمول مفيد في تمكين هذا الوصول. وفر زر المساعدة على منصة تطبيقات الهاتف حيث يمكن للعملاء نشر أسئلتهم وأوامرهم وتعليقاتهم وشكاواهم. إذا كان بإمكانك الرد على جميع اتصالاتهم شخصيًا، فستكون مشاركة رائعة. اجعل إجراء الحجز أو الطلب المنتج بسيطًا بقدر الإمكان. لا يشجع الناس الإجراءات المطولة، فلهاذا يجد العلماء أنه من الأسهل النقر فوق الزر “رجوع” من زر “التالي”.

 

 

انواع تطبيقات الهواتف الذكية

1- Native apps

وهي التطبيقات الاصلية والتي يتم انشاء التطبيقات اعتمادا فيها علي اللغة المعتمدة من نظام التشغيل ولا يمكن لهذه التطبيقات العمل الا علي هذا النظام الذي تم التصميم بناءا عليه .

بمعني اخر انه لن يمكنك ابدا استخدام تطبيق اندرويد علي نظام تشغيل IOS او العكس .

 

2- Hybird apps 

 التطبيقات الهجينة وهي التطبيقات التي تعتمد في تكوينها علي صفحات ويب ويتم ايضا البرمجة الخاصة بها باسخدام HTML و CSS و JavaScript ، وتعمل تلك التطبيقات علي متصفحات من نظام Native وبالتالي يمكن للتطبيقات الهجينة العمل علي منصات مختلفة بدون الحاجة الي اعادة البرمجة لتناسب انظمة التشغيل المختلفة .

 

3- Web apps

 وهي تطبيقات الويب ونجد هذا النوع من التطبيقات مشابه لدرجة كبيرة التطبيقات الاصلية في طريقة العمل ويتم انشاء هذا النوع من التطبيقات في الغالب علي CSS او JavaScript او HTML5 وتعمل تلك التطبيقات علي اعاده توجيه المستخدم الي Url .

 

ارباح تطبيقات الهواتف الذكية

الربح من التطبيقات لا يعتمد علي طريقة واحدة او قائم علي فكرة معينة انما يمكنك الربح من التطبيق بالعديد من الطرق ، وفقا لمجال التطبيق او فكرته .

وبذلك يتضح لك انه من الممكن تحقيق ارباح اكثر في حالة اختيار الطريقة الانسب للربح من التطبيق وهذا حقيقي ، وقد يحدث العكس انه عند تنفيذ طريقة خاطئة فأنك تحصد نتائج عكسية .

طرق الربح من التطبيقات كثيرة منها : الربح من اعلانات الفيديو و الربح من البيع المباشر و الربح من اعلانات البانر وغيرها كثير تجدها بالتفصيل في طرق الربح من التطبيق .

 

 

 

الخلاصة :

وجود تطبيق جوال أو موقع الكتروني لمنشأتك أو لنشاطك التجاري هو الخطوة الأولى لضمان الحصول على عمل ناجح مستمر يناسب كافة المتغيرات التي يمر بها العالم يومًا بعد يوم. ولكن تأكد من حث العملاء الجدد على تنزيل تطبيقك على أجهزتهم المحمولة. بعد ذلك، استخدم التطبيق لضمان ربحك.

يمكنك إنشاء مشاركة من خلال تشجيع تعليقات المستخدمين والتفاعلات التي ستشجع العملاء الآخرين على التعامل مع شركتك. أثناء بناء ولاء العلامة التجارية، وسّع نطاق وصولك إلى الدوائر الاجتماعية وتقديم تجربة تسوق فريدة من نوعها.

 

نحرص في دومين كوم على إرضاء الأعداد المتزايدة من مستخدمين الهواتف الذكية ولهذا فإننا نسعى لتطوير تطبيقات للهواتف الذكية  , لقد قمنا بتطوير تطبيقات تعمل على اجهزة ايفون iOS، اندرويد، ويندوز فون وغيرها من أنظمة تشغيل الهواتف الذكية.

مازالت لديك المزيد من الأسئلة؟ أو ترغب في الحصول على تطبيق جوال أو موقع الكتروني لك أو لشركتك؟